Una página falsa, una hora y media y deudas por 20 millones: el calvario de Lucas Bertero

Todo empezó con un problema que a cualquiera le puede arruinar el día: un corte de internet a principios de septiembre y la búsqueda apurada en el celular del número de atención al cliente de su proveedor (y quien no pasó alguna vez por eso que tire la primera piedra).

Un enlace que parecía oficial

Entre los resultados apareció un enlace que simulaba ser el canal oficial de la empresa. Del otro lado de la línea, una persona le fue indicando qué hacer para restablecer la señal: enchufar y desenchufar el módem, ingresar códigos y compartir datos del equipo. La charla duró unas hora y media, y Bertero reconoce que hizo todo lo que le pedían.

““Yo estaba desesperado por recuperar internet. Me decían enchufá, desenchufá, pasé el código del módem. Todo lo que te piden cuando uno alguna vez se ha quedado sin internet.””Lucas Bertero

Cuentas vaciadas y préstamos a su nombre

Con esos pasos, los estafadores llegaron a sus dispositivos y, desde ahí, a su cuenta bancaria y a su billetera virtual. Retiraron el dinero disponible en ambas plataformas y tramitaron préstamos a su nombre por más de 20 millones de pesos. Una vez hechas las denuncias y bloqueadas las tarjetas, se quedó sin acceso a ningún medio de pago y tuvo que pedirle efectivo a personas cercanas para cubrir los gastos del día a día.

El mensaje a su hijo

El peor momento, según contó, fue explicarle todo a su hijo, que tiene diabetes. No sabía cómo empezar la conversación, así que optó por un correo electrónico, un canal que no usaban habitualmente, para contarle paso a paso lo sucedido y avisarle que los meses siguientes serían difíciles. Al recordarlo, se quebró en llanto.

Bertero también descartó que todo haya sido obra de una sola persona: “Esto es una organización”, afirmó. Y cerró con una frase que resume su ánimo: “Tengo que empezar de cero. Y voy a empezar de cero otra vez. No tengo ningún problema en empezar de cero. Pero esto no es victimización, esto es impotencia”.