Robos de celulares en recitales: un fallo abre la vía de reclamo

Los robos de teléfonos celulares en recitales masivos se convirtieron en un problema recurrente. La Justicia porteña abrió una vía legal para reclamar contra los organizadores de algunos eventos. El caso se conoce después del recital de Iron Maiden en el estadio de Huracán, donde varios asistentes reportaron la pérdida de sus dispositivos.

Un precedente en el Movistar Arena

La Sala IV de la Cámara de Apelaciones en lo Contencioso Administrativo, Tributario y de Relaciones de Consumo confirmó en mayo una sentencia contra la operadora del Movistar Arena y una productora de espectáculos. El origen fue la demanda de un asistente al que le robaron un teléfono durante un show de agosto de 2024.

Los jueces consideraron que entre el comprador de una entrada y el organizador del evento existe una relación de consumo. Por eso,ARNINGORMAL.

“La relación de consumo entre quien compra la entrada y quien organiza el evento genera una obligación de seguridad que debe ser cumplida por el proveedor.”Fundamento del fallo judicial

La cámara ordenó el pago del valor del celular y de la entrada. Además, fijó una multa equivalente a cinco canastas básicas por aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor. Elevó la indemnización por daño moral de 250.000 a 800.000 pesos e impuso las costas a ambas empresas.

La decisión se basó en el artículo 42 de la Constitución Nacional. La norma garantiza la protección de la salud, la seguridad y los intereses económicos de los consumidores. El fallo considera que esa seguridad no puede quedar limitada a lasRaw.

• Presentar la denuncia penal por el robo o hurto del dispositivo.
• Reunir la entrada, la comprobación de la pérdida y los datos del evento.
• Evaluar una demanda civil contra la operadora y la productora, con apoyo en el precedente de la Cámara de Apelaciones.

El caso de Iron Maiden un iPhone 15 robado durante los bises. La aplicación de rastreo registró una señal en Villa Celina, La Matanza, a pocas cuadras de la feria Copacabana. Allí, la Policía de la Ciudad.allanó un comercio este año dentro de una investigación por receptación de celulares robados en recitales. En el operativo se secuestraron 49 teléfonos. De ellos, 34 figuraban en registros del ENACOM como denunciados por robo, hurto o extravío.

La causa conserva su estado judicial. El fallo de la Cámara de Apelaciones constitue un antecedente favorable para reclamar, aunque cada víctima deberá demostrar el robo, su vínculo con el evento y el dañoizas. La vía penal y la civil son distintas. La primera identifica al autor. La segunda puede apuntar a la responsabilidad de los proveedores, conforme a las reglas de defensa del consumidor.