Padres en busca de criterio: las dudas que más preocupan sobre los chicos en internet

La pregunta de los padres cambió. Ya no alcanza con contar cuántas horas pasan los chicos frente al celular. Ahora quieren saber qué le cuentan a la inteligencia artificial, cómo reconocer una imagen falsa que circula en las redes y por qué quitar el teléfono como castigo no resuelve el problema.

Una iniciativa regional convocó a padres, docentes y organizaciones vinculadas a la protección de los menores en el entorno digital. El resultado fue una colección de más de cien preguntas en español, agrupadas por temas y respondidas por un equipo de profesionales. Los ejes que más se repitieron fueron los límites de uso, el sueño, las tareas escolares y el pasaje de plataformas con control parental a las generales cuando los chicos crecen.

Castigar no enseña

Tatiana Márquez, gerente de Comunicaciones Corporativas y de Políticas para Canadá y América Latina de Google, sostuvo que quitar el celular como castigo no funciona, porque no le enseña nada al adolescente. En su lugar, propuso algo más difícil y más humano: sentarse a conversar.

“Lo que tienes que hacer es lograr que haya una verdadera conversación para que el celular sea usado de manera inteligente por ellos, y por nosotros también.”Tatiana Márquez, gerente de Comunicaciones Corporativas y de Políticas para Canadá y América Latina de Google

El dilema de la transición

Uno de los casos que más se repitieron fue el de un chico de once o doce años que ya no puede usar las versiones infantiles de las plataformas, pero tampoco está listo para navegar sin ningún filtro. La respuesta que surgió habla de una transición gradual, con acompañamiento adulto y con las herramientas de supervisión que ofrecen los propios dispositivos.

Sobre la inteligencia artificial, Márquez señaló que muchas familias temen que los chicos dejen de pensar cuando casi cualquier pregunta tiene respuesta inmediata. Según explicó, la herramienta puede usarse de manera guiada, como punto de partida y no como reemplazo del proceso de comprensión. También mencionó que varios jóvenes ya recurren a los buscadores tradicionales para verificar lo que les responden los chatbots.