Meta enciende Muse: la IA que ahora reserva vuelos y completa compras sola

Meta presentó esta semana los modelos Wonder y Wonder Full, una camada de inteligencia artificial que, según la propia empresa, representa un salto de generación respecto de lo que venía ofreciendo. Para los desarrolladores ya están disponibles desde este lunes; para los usuarios comunes, el camino será a través del asistente Muse, donde aterrizarán primero en las cuentas pagas antes de abrirse al resto.

La diferencia con lo conocido hasta ahora no está tanto en los benchmarks como en lo que el sistema puede llegar a hacer. En lugar de responder una pregunta, Muse podrá tomar una orden del tipo "reservame un vuelo a Córdoba el viernes", "mandale este mail a mi cliente" o "comprame tal producto" y llevar adelante los pasos hasta cerrar la operación. Es la promesa de un asistente que no sólo sugiere: ejecuta.

Una pulseada de mercado que se define por las integraciones

En el reporte de evaluación independiente de Artificial Analysis, Wonder aparece entre los modelos más eficientes del mercado. Meta llevaba algo más de un año volcando miles de millones de dólares a refundar su área de inteligencia artificial, con la idea de pelearle palmo a palmo a los laboratorios líderes.

El tablero de competidores ya está poblado. Muse se mide con Dots, de OpenAI; con Spark, de Google; y con el asistente de la startup Instnict. Lo que termine inclinando la elección de los usuarios no será sólo la calidad del modelo, sino cuántos servicios externos —aerolíneas, tiendas, plataformas de correo— pueda conectar para completar cada tarea de punta a punta.

Para Meta, además, Muse es una vía de ingresos nueva. Hoy la compañía se financia casi enteramente con publicidad y este año proyecta inversiones de hasta 145.000 millones de dólares, con buena parte de esa plata destinada a infraestructura de IA. Sumar un asistente con capacidad de transacción abre la puerta a un negocio que no depende de avisos.

En Estados Unidos, donde Muse desembarcó a principios de septiembre y se convirtió por unos días en la app gratis más descargada del App Store, la consultora Sensor Tower empezó a registrar una desaceleración en el ritmo de descargas. La pregunta que queda abierta es si la llegada de los modelos Wonder reaviva la curva o si el entusiasmo inicial se enfría antes de que los usuarios confíen, de verdad, en dejarle la tarjeta a un software.

“No es lo mismo chatear con una IA que entregarle la llave de la cuenta bancaria. La promesa está; la confianza se construye con cada transacción bien hecha.”Celeste Condorí, Educación y salud